Как получить помощь в Windows 10

Естественно, вы будете искать помощи, если у вас возникнут проблемы с компьютером. Следовательно, в этой статье представлены некоторые варианты, доступные для получения справки в Windows 10.

Получить помощь в Windows 10

Поскольку вы находитесь на этом веб-сайте, вполне вероятно, что вы набрали «Как получить справку в Windows 10» или аналогичный поисковый запрос в поле поиска вашего браузера, чтобы попасть на этот веб-сайт.

Ввод правильных ключевых слов в поле поиска браузера — один из лучших способов получить помощь по любому вопросу в Интернете, включая все, что связано с Windows 10.

Кроме того, Microsoft стремится улучшить взаимодействие с пользователем в Windows 10 и предоставляет несколько способов получения справки в Windows 10.

Нажмите клавишу F1

Как вы, должно быть, уже знаете, простое правило, которому нужно следовать всякий раз, когда у вас возникают проблемы с любым программным обеспечением на вашем компьютере, — это нажать клавишу F1.

В большинстве программ нажатие клавиши F1 открывает меню справки внутри программы. Однако в Windows 10 нажатие клавиши F1 вызывает результаты поиска Bing по запросу «Как получить помощь в Windows 10» (см. изображение ниже).

Вы можете нажать на ссылку результатов поиска, чтобы получить дополнительную информацию, или ввести конкретную проблему в поле поиска, чтобы получить результаты Bing, точно соответствующие вашим поисковым запросам.

Обратитесь за помощью к Кортане

Если вам нравится взаимодействовать с цифровым помощником Microsoft, вы можете попросить Кортану помочь вам с проблемой, с которой вы сейчас сталкиваетесь с Windows 10 на своем компьютере.

Как правило, Кортана предоставит вам шаги по устранению проблемы, а также может направить вас к ссылкам или видео, связанным с проблемой.

Вы можете активировать Cortana, нажав на значок значок микрофона в строке поиска Windows или сказав «Привет, Кортана», если эта функция включена на вашем компьютере (см. изображение выше).

Получите помощь от виртуального агента

Если вы не знали, на вашем компьютере есть специальное приложение «Получить справку», предназначенное для предоставления необходимой помощи пользователям Windows 10.

1. Нажать на Начинать кнопку, а затем прокрутите вниз и нажмите Получить помощь.

2. На следующем экране введите ваш запрос в строке поиска и нажмите на Кнопка отправки (См. изображение ниже).

3. Затем продолжайте взаимодействовать с виртуальным агентом Microsoft, пока не найдете решение проблемы с Windows 10 на вашем компьютере.

Чат с представителем Microsoft

Если виртуальный агент Microsoft не может вам помочь, вы можете обратиться за помощью к представителю Microsoft.

1. На экране виртуального агента прокрутите экран вниз и нажмите Нет в разделе «Помогло ли это решить проблему» (см. изображение ниже)

2. Далее нажмите на Поговорить с человеком ссылка (См. изображение ниже)

3. Далее вам будет предоставлен список вариантов связи с представителем Microsoft. Нажмите на Чат, Перезвоните мне или любой другой удобный для вас вариант (см. изображение ниже)

Как вы можете видеть на изображении выше, вы можете ожидать обратного звонка от агента Microsoft в течение ожидаемого времени ожидания, живого чата, получения помощи от сообщества Microsoft или планирования звонка в удобное для вас время.

Попробуйте веб-сайты с практическими рекомендациями

В Интернете есть много веб-сайтов, таких как Techbout.com, которые пишут о проблемах с Windows 10 и предоставляют шаги по устранению неполадок и устранению различных проблем, связанных с Windows 10.

Вы можете просто ввести ключевые слова (например, «Как сделать резервную копию компьютера с Windows 10»), связанные с проблемой, с которой вы столкнулись в Windows 10, и доверить Google результаты поиска, которые, вероятно, предоставят решение проблемы на вашем компьютере.

• Как создать учетную запись Microsoft с помощью Gmail в Windows 10