WhatsApp не выполняет резервное копирование на iPhone: как исправить?

Если WhatsApp не выполняет резервное копирование ваших сообщений в iCloud, вы можете найти ниже шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему и получить автоматическое резервное копирование WhatsApp, работающее на вашем iPhone или iPad.

Резервное копирование WhatsApp не работает на iPhone

В то время как WhatsApp может автоматически создавать резервные копии своих данных в локальном хранилище на телефонах Android, он может создавать резервные копии только в iCloud Drive на iPhone и iPad.

Это иногда приводит к зависанию WhatsApp Backup или WhatsApp вообще не выполняет резервное копирование на iPhone, когда возникает сбой или постоянная проблема с сервисом Apple iCloud.

Помимо сбоев iCloud, резервные копии WhatsApp также могут перестать работать из-за проблем с сетевым подключением, неправильных сетевых настроек, нехватки места в хранилище iCloud и по другим причинам.

Что делать, если WhatsApp не выполняет резервное копирование на iPhone?

Если WhatsApp не выполняет автоматическое резервное копирование своих данных в iCloud на вашем iPhone, это увеличивает вероятность того, что ваши сообщения WhatsApp, фотографии и видео будут недоступны или потеряны при переходе на новый iPhone. Следовательно, важно решить эту проблему и убедиться, что WhatsApp может создавать резервные копии ваших сообщений и фотографий на iCloud Drive.

1. Проверьте статус службы iCloud

Прежде чем приступать к другим действиям по устранению неполадок, перейдите на страницу состояния системы Apple и убедитесь, что кружок рядом с iCloud Диск зеленый, а не красный.

Если есть проблема, вам придется подождать, пока Apple исправит проблему, после чего резервные копии WhatsApp должны начать работать на вашем iPhone.

2. Включите iCloud Drive

Если служба Apple iCloud работает правильно, убедитесь, что на вашем устройстве включены iCloud Drive и iCloud Backup.

Идти к Настройки > нажмите на свой Имя идентификатора Apple > iCloud > переместите переключатель рядом с iCloud Диск к НА позиция.

3. Предоставьте WhatsApp доступ к iCloud

WhatsApp не сможет выполнять резервное копирование данных в iCloud, если у него есть доступ к сервису Apple iCloud.

Открыть WhatsApp > Перейти к Настройки > Нажмите на свой Имя идентификатора Apple > iCloud > прокрутите вниз и переместите переключатель рядом с WhatsApp в положение ВКЛ.

После этого WhatsApp должен выполнить резервное копирование своих данных в iCloud (если на вашем устройстве включено автоматическое резервное копирование WhatsApp).

4. Резервное копирование WhatsApp вручную

Предоставив WhatsApp доступ к iCloud, вы сможете вручную сделать резервную копию WhatsApp в своей учетной записи iCloud Drive.

Открыть WhatsApp > перейти к Настройки > Чаты > Резервное копирование чата и нажмите на Резервное копирование сейчас вариант.

Примечание: Если у вас есть бесплатная учетная запись iCloud с хранилищем 5 ГБ, вы можете отключить Включить видео вариант, учитывая, что видео обычно занимает много места для хранения.

5. Включите автоматическое резервное копирование WhatsApp

Автоматическое резервное копирование WhatsApp по умолчанию не включено на iPhone. Поэтому убедитесь, что на вашем устройстве включена функция автоматического резервного копирования WhatsApp.

Открыть WhatsApp > перейти к Настройки > Чаты > Резервное копирование чата > Автобэкап. На следующем экране убедитесь, что ВЫКЛЮЧЕННЫЙ опция не выбрана.

Выберите Ежедневно, Еженедельно или Ежемесячно, в зависимости от того, когда вы хотите, чтобы WhatsApp автоматически делал резервную копию ваших сообщений и фотографий на iCloud Drive.

6. Проверьте место для хранения iCloud

Распространенная причина, по которой автоматическое резервное копирование WhatsApp не работает на iPhone, связана с нехваткой места для хранения в вашей учетной записи iCloud.

Идти к Настройки > нажмите на свой Имя идентификатора Apple > iCloud > На следующем экране вы увидите объем используемого и доступного места для хранения в вашей учетной записи iCloud.

Если места в хранилище iCloud не хватает, вам необходимо приложить усилия, чтобы освободить место для хранения в вашей учетной записи iCloud.

7. Обновите WhatsApp

Открыть Магазин приложений > Поиск WhatsApp и нажмите на Кнопка обновления расположен рядом с WhatsApp Messenger.

Если кнопка «Обновить» недоступна, это означает, что у вас уже установлена ​​последняя версия WhatsApp на iPhone.

8. Установите обновление для iOS

Идти к Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения.

На экране обновления программного обеспечения коснитесь Загрузить и установить (если доступно обновление программного обеспечения).

9. Сбросить настройки сети

Это может помочь, если проблема возникает из-за изменения или повреждения сетевых настроек. Убедитесь, что вы записали свой пароль сети Wi-Fi, прежде чем продолжить этот шаг.

Идти к Настройки > Общий > Сброс настроек > На следующем экране выберите Сбросить настройки сети вариант.

Во всплывающем окне подтверждения нажмите на Сбросить настройки сети чтобы подтвердить.

После завершения процесса сброса снова присоединитесь к своему Wi-Fi сеть и посмотрите, работают ли резервные копии WhatsApp на вашем устройстве.

• Как проверить, безопасно ли открывать ссылку WhatsApp
• Прослушайте аудиосообщение WhatsApp без ведома отправителя