7 распространенных проблем с контактами iPhone, с которыми вы можете столкнуться

Контакты — один из самых важных типов данных на вашем устройстве. Поэтому важно, чтобы они оставались в безопасности, поэтому мы рекомендуем создавать резервные копии ваших контактов в iTunes или iCloud. Но, как и в случае с любым другим типом данных, с контактами могут возникнуть определенные проблемы.

Здесь мы перечисляем некоторые из наиболее распространенных проблем с контактами и предлагаем решения для каждой из них.

1. Проблема «Обновленный iPhone и потерянные контакты»

Нередки случаи потери контактов после обновления iOS. Многие люди сообщают о потере всех своих контактов после обновления. Если вы один из них, вот как вы можете решить эту проблему.

Решение 1. Выключите и снова включите контакты в iCloud.

Выключение и повторное включение контактов iCloud работает для большинства людей. Вот как это сделать.

• Шаг 1: Откройте приложение настроек на вашем iPhone и нажмите iCloud.
• Шаг 2: Найдите «Контакты» и, если он уже включен, выключите его, а затем снова включите.
• Шаг 3: При появлении запроса выберите «Удалить с моего iPhone». Не волнуйтесь, это удалит только контакты, хранящиеся на iPhone, и iCloud вскоре заменит их.

Решение 2. Восстановите контакты с iCloud

• Шаг 1: зайдите на iCloud в любом браузере и войдите в свою учетную запись
• Шаг 2: выберите «Настройки», а затем выберите «Дополнительно».
• Шаг 3: Выберите «Восстановить контакты», а затем выберите архив, из которого нужно восстановить контакты. Подождите несколько минут, и контакты должны вернуться на ваш iPhone.

Решение 3. Дождитесь обновления iOS

Если ни одно из вышеперечисленных решений не работает, Apple может выпустить обновление программного обеспечения, которое может исправить ошибку, вызывающую проблему. Просто дождитесь обновления и установите его на свое устройство.

2. Проблема «Контакты исчезли с iPhone»

Это еще одна распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи iOS-устройств. Проверьте распространенные методы решения проблемы исчезновения контактов iPhone.

Решение 1. Выйдите из iCloud и войдите снова

• Шаг 1. На iPhone перейдите в «Настройки» > «Ваш Apple ID».
• Шаг 2: Прокрутите вниз и нажмите «Выйти».
• Шаг 3: Введите свой пароль Apple ID и нажмите «Выключить».
• Шаг 4. Включите данные, копии которых вы хотите сохранить на своем устройстве. Нажмите «Выйти».
• Шаг 5: Нажмите «Выйти» еще раз, чтобы подтвердить процесс.
• Шаг 6: Войдите в свою учетную запись, и проблема должна исчезнуть.

Решение 2. Отключите контакты в iCloud, а затем снова включите

• Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > «Ваш Apple ID» > «iCloud».
• Шаг 2: Переключите переключатель для контактов и, когда вы получите приглашение, выберите «Удалить с моего iPhone». Не волнуйтесь, это удалит контакты только с устройства.
• Шаг 3. Теперь удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение» (iPhone 6) или громкость (iPhone 7) и кнопку «Домой», пока не появится логотип Apple.
• Шаг 4: Вернитесь в настройки и включите «Контакты» в iCloud.

Решение 3. Изменить настройки группы

• Шаг 1: Откройте приложение «Телефон» и перейдите на вкладку «Контакты».
• Шаг 2: в верхнем левом углу нажмите «Группы».
• Шаг 3: Снимите флажок «Все iCloud» и выберите «Все {iPhone Name}».
• Шаг 4: Нажмите «Готово», чтобы сохранить настройки.

3. Проблема «Контакты iPhone не имеют имен»

Некоторые пользователи iPhone сообщают, что сразу после обновления своего устройства они заметили, что имена контактов отсутствуют. Следующие решения должны решить проблему.

Решение 1. Перезагрузите устройство

Если устройство работает не так, как ожидалось, один из самых простых способов исправить это — перезапустить устройство. Вот как вы можете принудительно перезагрузить устройство.

• На iPhone 6 и старше: одновременно удерживайте кнопки «Домой» и «Питание», пока не появится логотип iPhone.
• На iPhone 7 или 7 plus удерживайте вместе кнопки громкости и «Домой», пока не появится логотип Apple.
• Для iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus: нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости, а затем нажмите и отпустите кнопку громкости. Нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple.

Решение 2. Убедитесь, что контакты синхронизируются

Также важно убедиться, что ваши контакты синхронизируются со всеми сторонними учетными записями.

• Для этого перейдите в «Настройки»> «Учетная запись и пароли», а затем нажмите на каждую из перечисленных там учетных записей.
• Для тех, кто использует iOS 10 или более раннюю версию, перейдите в «Настройки»> «Почта»> «Учетные записи».
• Для каждого убедитесь, что «Контакты» включены.

Решение 3. Краткие советы по отсутствующим контактам iMessage

Если оба вышеуказанных решения не работают, попробуйте каждый из следующих советов один за другим.

• Выберите «Настройки» > «Профиль Apple ID» > «iTunes и App Store» > «Просмотр Apple ID» > «Просмотреть Apple ID», чтобы проверить правильность региональных настроек вашего устройства. Смените регион, если это не так.
• Нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений, а затем проведите пальцем вверх по приложению «Сообщения», чтобы закрыть его.
• Перейдите в «Настройки» > «Сообщения» > «Сообщения MMS». Выключите его, а затем снова включите.
• Перейдите в «Настройки»> «Сообщения»> «iMessages», чтобы отключить его, а затем снова включить.
• Сбросьте настройки сети, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

4. Проблема «Контакты iPhone не синхронизируются с iCloud»

Ваши контакты iPhone также иногда могут не синхронизироваться с iCloud, что является проблемой, когда вы хотите сохранить свои контакты в безопасности. Если вы столкнулись с этой проблемой, вот как вы можете ее исправить.

Решение 1. Отключите контакты, а затем включите их снова.

• Перейдите в «Настройки» > «Apple ID» > «iCloud» и выключите «Контакты». Подождите около 15 минут, прежде чем снова включить его.

Решение 2. Убедитесь, что контакты сохранены в вашей учетной записи iCloud

• Выберите «Настройки» > «Почта, контакты, календарь» > «Контакты» > «Учетная запись по умолчанию» > «iCloud».
• Если вы не используете iCloud в качестве учетной записи по умолчанию, новые контакты не будут сохраняться в iCloud.

Решение 3. Удалите iCloud из ваших настроек

Если вы делаете все это, но контакты по-прежнему не синхронизируются с iCloud, вы можете попробовать удалить iCloud из своих настроек. Для этого перейдите в «Настройки»> «Почта, контакты, календарь»> «iCloud», а затем нажмите «Удалить учетную запись». Перезагрузите iPhone и снова добавьте iCloud. Ваши контакты и другие данные iCloud не будут удалены из вашей учетной записи iCloud, но все данные, которые не были синхронизированы, будут удалены.

5. Проблема «Контакты Google не синхронизируются с iPhone»

Иногда попытка синхронизировать контакты Google с iPhone путем добавления учетной записи Google может не сработать. Вы можете получить только часть контакта, а не весь контакт, включая адреса и номера телефонов. Если это проблема, с которой вы столкнулись, убедитесь, что учетная запись Google подключена к вашему iPhone с помощью SSL. Следующие решения должны помочь.

• Шаг 1: Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.
• Шаг 2: Нажмите «Контакты», а затем выберите «Учетные записи».
• Шаг 3: Нажмите на свою учетную запись Google и включите «Контакты».
• Шаг 4. Теперь нажмите «Учетная запись» > «Дополнительно», а затем включите «Использовать SSL».
• Шаг 5: Нажмите «Учетная запись > Готово».

Теперь попробуйте снова добавить свою учетную запись. Теперь контакты должны полностью синхронизироваться.

6. Проблема «Случайно удаленные контакты на iPhone»

Это одна из самых распространенных проблем, с которыми мы сталкивались у пользователей iPhone. Вы случайно нажали «Удалить», и контакт исчез. Контакты можно легко восстановить, если у вас есть резервная копия в iTunes и iCloud. Но что вы можете сделать, если у вас нет резервной копии недостающих данных. Хорошая новость в том, что контакты можно восстановить. Причина проста: ваш iPhone сохраняет данные в базе данных SQLite. Когда вы удаляете данные, база данных изменяет пространство, занимаемое удаленными данными, с «Распределенного» на «Нераспределенное», но не стирает данные полностью. Когда новые данные добавляются в устройство, они сначала занимают «нераспределенные» слоты, перезаписывая информацию в этих слотах. Пока вы не перезаписываете «нераспределенные» данные, сторонние приложения, такие как iMyFone D-Back, могут легко восстановить удаленные контакты iPhone. Ниже приведены некоторые функции D-Back.

• Вы можете восстановить до 22 различных типов данных с iPhone X, включая контакты, журналы вызовов, сообщения, фотографии и видео и многое другое.
• Вы также можете извлечь данные из резервной копии iTunes или iCloud, потому что все мы знаем, насколько нецелесообразно восстанавливать все устройство только для того, чтобы получить несколько недостающих контактов.
• Он также очень прост в использовании, достаточно быстр и безопасен. Ни одна из данных на вашем устройстве не будет подвержена риску потери или повреждения.

Попробуйте бесплатноПопробуйте бесплатно

Как использовать iMyFone D-Back для восстановления недостающих контактов

• Шаг 1: Начните с загрузки и установки программы на свой компьютер. Откройте его и в главном окне выберите «Восстановить с устройства iOS. Нажмите «Старт», чтобы начать процесс.
• Шаг 2: В следующем окне выберите «Контакты» в качестве типа данных, которые вы хотите восстановить, а затем нажмите «Далее», чтобы продолжить.
• Шаг 3: Затем программа попросит вас подключить iPhone к компьютеру с помощью USB-кабелей. Подключите устройство и подождите, пока программа распознает устройство. Нажмите «Сканировать», чтобы продолжить.
• Шаг 4: Процесс сканирования должен начаться немедленно. После завершения вы должны увидеть список всех контактов на устройстве (как доступных, так и удаленных). Нажмите «Показать только удаленные файлы», чтобы увидеть удаленные контакты. Затем вы можете просто щелкнуть определенный контакт, чтобы выбрать и просмотреть его. Нажмите «Восстановить», чтобы сохранить восстановленные контакты на свой компьютер.

7. Проблема «Не удается добавить контакты на iPhone»

Это последняя проблема в нашем списке, но это не значит, что она менее серьезна. Некоторые пользователи iOS сообщают о невозможности добавления контактов в избранное на iPhone или просто о том, что эта функция не работает должным образом.

Тем не менее, есть те, кто сообщил о проблеме с полным добавлением контактов на свое устройство. Вы пытаетесь ввести новый контакт на свое устройство, и как только вы введете имя и номер телефона и нажмете «Готово», вы увидите, что контакт был добавлен. Но тогда вы не видите контакт в приложении контактов, сколько бы вы ни пытались его найти.

Если у вас возникли проблемы с добавлением контактов на iPhone, должно сработать следующее решение.

Решение 1. Найдите контакт в Spotlight

Прежде чем вы сможете попытаться решить проблему, важно убедиться, что ваш контакт на самом деле не находится на вашем iPhone. Для этого вы можете использовать поиск Spotlight. Вот как это сделать.

• Шаг 1. Поместите палец в центр экрана iPhone и проведите пальцем вниз, чтобы получить доступ к поиску Spotlight.
• Шаг 2: Сейчас. Введите имя контакта, как вы ввели его в приложении контактов, и посмотрите, получите ли вы какие-либо результаты.
• Шаг 3: Если вы нашли контакт, дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений.
• Шаг 4: Найдите приложение «Контакты» и проведите пальцем вверх, чтобы закрыть его.
• Шаг 5. Вернитесь на главный экран и откройте приложение «Контакты». Теперь он должен работать нормально, позволяя вам добавлять контакты на ваш iPhone.

Если вы не можете найти контакт в Spotlight, попробуйте наше второе решение.

Решение 2. Проверьте группу по умолчанию

• Шаг 1: Откройте приложение «Контакты», а затем нажмите «Группы» в верхнем левом углу.
• Шаг 2: Нажмите «Скрыть все контакты» и нажмите «Показать все контакты».
• Шаг 3: Если у вас несколько групп, перейдите в «Настройки» > «Контакты» и проверьте группу по умолчанию. Если его нет в основной группе контактов, нажмите на него, чтобы изменить.

Решение 3. Проверьте, синхронизируете ли вы контакты с iCloud

Если проблема не в группе по умолчанию, возможно, вы не синхронизируете свои контакты с iCloud. Вот как вы можете проверить.

• Шаг 1. Перейдите в «Настройки» > {Ваш профиль} > iCloud > «Контакты» и выключите его.
• Шаг 2: При появлении запроса выберите «Сохранить на моем iPhone».
• Шаг 3: Теперь откройте приложение «Контакты» и добавьте новый контакт, как обычно.
• Шаг 4. Перезагрузите iPhone и проверьте, успешно ли добавлен контакт.

Вы также можете проверить, синхронизируются ли ваши контакты с iCloud, перейдя на iCloud. Войдите и добавьте туда контакт. Перезагрузите iPhone и посмотрите, появится ли контакт на вашем устройстве.