Как исправить ошибку iPhone Whatsapp «Не удалось восстановить историю чата»? 6 предлагаемых способов

Большинство пользователей iPhone предпочитают iCloud для резервного копирования WhatsApp, поскольку нам не нужно беспокоиться о подключении нашего устройства, и, кроме того, мы можем делать это где угодно. Однако, когда дело доходит до восстановления этих чатов, некоторые пользователи испытывают трудности с завершением процесса и нервничают. Если вы один из них, мы расскажем вам здесь, что вы можете сделать, если WhatsApp не может восстановить историю чата из iCloud. Начните читать и следуйте приведенным ниже советам, которые также подходят для iOS 15 beta/14/13 и iPhone 12/11.

1. 5 общих советов по устранению неполадок (поддерживаются iOS 15 beta/14/13 и iPhone 12/11)

Совет 1. Проверьте сеть

Первое, что вам нужно сделать, чтобы убедиться, что восстановление WhatsApp из iCloud не удается, — это проверить ваше сетевое соединение. Убедитесь, что ваш Wi-Fi работает нормально и вы находитесь в зоне его действия. Также попробуйте перезагрузить роутер — выключите его, подождите 10-20 секунд и снова включите. В качестве бонуса мы хотели бы порекомендовать вам отказаться от сотовых данных и вместо этого переключиться на более стабильное соединение Wi-Fi.

Совет 2. Проверьте хранилище iPhone

Недостаток памяти на устройстве может быть причиной сбоя восстановления WhatsApp из iCloud, и это наше следующее предложение. Проверьте, достаточно ли места на вашем iPhone. Если места меньше, чем резервная копия WhatsApp, WhatsApp всегда будет показывать ошибку «не удалось восстановить». Поэтому перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Хранилище iPhone» и проверьте используемое хранилище. Удалите ненужные файлы и освободите место для более плавного процесса восстановления.

Совет 3. Убедитесь, что вы использовали один и тот же номер телефона и идентификатор iCloud

Возможно, WhatsApp не может успешно восстановить историю чата, потому что вы не ввели те же учетные данные, что и на предыдущем телефоне. Подтвердите, что вы не использовали другой номер телефона. Если да, измените его на предыдущий номер, а также используйте тот же идентификатор iCloud. Сделайте это и посмотрите, исчезла ли проблема или нет.

Совет 4. Принудительно перезагрузите iPhone

Если вы пытались восстановить WhatsApp, но снова не удалось восстановить историю чатов из iCloud, попробуйте принудительно перезагрузить iPhone. Шаги для разных моделей приведены ниже. Следуйте им соответственно.

iPhone 6 или более ранней версии: Продолжайте одновременно нажимать кнопки «Питание» и «Домой», пока на экране не появится логотип Apple.

iPhone 7/7 Плюс: Нажмите кнопки «Громкость вниз» и «Питание» вместе. Продолжайте делать это и отпустите, когда на экране появится логотип Apple.

iPhone 8/8 Plus или более поздние модели: Нажмите кнопку «Увеличение громкости» и сразу отпустите. Сделайте то же самое с кнопкой «Уменьшение громкости». Теперь удерживайте кнопку «Питание», пока не появится логотип Apple.

Совет 5. Проверьте версию iOS

Следуя описанному выше методу, если по-прежнему возникает ошибка «Не удалось восстановить историю чата» при попытке восстановить сообщения WhatsApp из iCloud, проверьте версию iOS. Это важно, потому что резервное копирование и восстановление можно выполнять только на одной и той же iOS. Например, если вы сделали резервную копию WhatsApp на устройстве с iOS 12, эту резервную копию нельзя будет восстановить на устройстве с более ранней или более ранней версией iOS. Поэтому проверьте, какая версия iOS установлена ​​на вашем устройстве, и обновите (или понизьте версию) ее соответствующим образом.

2. Восстановите WhatsApp на iPhone без iCloud (не нужно переустанавливать WhatsApp)

Если восстановление WhatsApp из iCloud не работает, хорошим вариантом может быть использование стороннего инструмента. В этом случае iTransor для WhatsApp (с поддержкой iOS 15 beta/14/13 и iPhone 12/11) — ваш спаситель, который поможет вам выборочно восстанавливать сообщения iPhone WhatsApp без iTunes или iCloud. Этот инструмент является одной из лучших альтернатив iTunes или iCloud, поскольку он позволяет пользователям восстанавливать WhatsApp на iPhone. без сброса устройства. Вы также можете использовать его для резервного копирования сообщений WhatsApp на iPhone/Android, совершенно бесплатно. Помимо функции резервного копирования и восстановления, он также может переносить WhatsApp с iPhone на Android, с iPhone на iPhone, с Android на iPhone и с Android на Android без удаления WhatsApp. Кроме того, он также поддерживает данные WhatsApp Business.

Теперь мы собираемся предоставить пошаговое руководство по восстановлению WhatsApp из резервной копии с помощью этого инструмента. Пожалуйста, убедитесь, что вы ранее сделали резервную копию своего WhatsApp с помощью iTransor for WhatsApp.

Руководство:

Шаг 1: Загрузите iTransor для WhatsApp и откройте его на своем ПК. Подключите свое устройство и нажмите «Восстановить WhatsApp на устройстве». Выберите один файл резервной копии WhatsApp из списка резервных копий.

Шаг 2. Нажмите «Далее» и нажмите «Восстановить» после подключения iPhone к компьютеру.

Шаг 3: Ваши данные WhatsApp скоро будут восстановлены на вашем iPhone. iTransor может сделать это за короткое время. Помните, что он также поддерживает iPhone 12/11 под управлением iOS 15 beta/14/13.

3. Может быть аппаратная проблема

Другой возможной причиной может быть проблема с оборудованием, когда история чата WhatsApp не восстанавливается из iCloud. Предположим, вы приобрели новый iPhone 12, и если вы попытаетесь восстановить историю чата WhatsApp из iCloud, есть вероятность, что восстановление не будет поддерживаться. Это связано с тем, что аппаратное обеспечение новейшего iPhone 12 могло претерпеть некоторые модификации, что делает резервную копию несовместимой с этим новым оборудованием. Следовательно, если WhatsApp не может восстановить историю чата из iCloud, виновником может быть аппаратное обеспечение.