Как исправить iMessage, не работающий на iPhone

Хотя служба Apple iMessage очень надежна, иногда она может перестать работать. Ниже вы найдете шаги по устранению проблемы с iMessage, не работающей на iPhone.

iMessage не работает на iPhone

Как вы должны знать, служба Apple iMessage отправляет бесплатные iMessages пользователям устройств Apple, используя свою собственную инфраструктуру, и платные текстовые SMS-сообщения пользователям устройств, не принадлежащих Apple, используя ваш тарифный план сотовой связи.

Если служба Apple iMessage не работает на iPhone, вы увидите, что все сообщения, отправляемые с вашего устройства, отображаются зелеными, а не синими кружками.

Если вся служба обмена сообщениями или приложение «Сообщения» не работают на iPhone, вы не сможете отправить сообщение со своего iPhone.

В обоих случаях вы сможете решить проблему, используя приведенные ниже советы по устранению неполадок.

1. Проверьте статус сервера iMessage

Иногда серверы Apple могут временно становиться недоступными и вызывать проблемы с iMessage. Чтобы подтвердить, посетите страницу состояния системы Apple и взгляните на iMessage Вход.

Если есть проблема, вы увидите сообщение об ошибке рядом с записью iMessage, а точка рядом с iMessage будет красный.

2. Выключите iMessage и снова включите его.

Перейти к Настройки > Сообщения > переместите переключатель рядом с iMessage, чтобы ВЫКЛЮЧЕННЫЙ должность.

Далее перейдите к Настройки > Общий > Неисправность и использовать Слайдер властвовать ВЫКЛЮЧЕННЫЙ айфон. Через 30 секунд начать сначала iPhone и включить iMessage переместив переключатель в НА должность.

3. Проверьте настройки iMessage

Перейти к Настройки > Сообщения > Отправить и получить > на следующем экране убедитесь, что оба идентификатор Apple ID и Телефонный номер перечислены с галочками.

Если нет галочки, нажмите на свой Телефонный номер чтобы активировать iMessage для вашего номера телефона. Если Apple ID нет в списке, нажмите Используйте свой Apple ID для iMessage и войдите в свой Apple ID.

4. Выйдите из iMessage и снова войдите

Перейти к Настройки > Сообщения > Отправить и получить > на следующем экране прокрутите вниз и коснитесь своего идентификатор Apple ID.

Во всплывающем окне выберите Выход вариант. Через 30 секунд снова войдите в iMessage используя ваш идентификатор Apple ID.

5. Сбросить регион iMessage

Перейти к Настройки > Сообщения > Отправить и получить > на следующем экране нажмите на свой идентификатор Apple ID ссылка на сайт.

Во всплывающем окне нажмите на Изменить местоположение > Область > выбрать Текущий регион и нажмите на Сохранять.

5. Проверьте обновления программного обеспечения

Иногда проблема связана с обновлением программного обеспечения, ожидающим установки на ваш iPhone.

Перейти к Настройки > Общий > Обновление программного обеспечения.

На следующем экране нажмите на Скачать Установить обновления на свой iPhone (если они доступны).

6. Отключите помощь WiFi

Иногда функция WiFi Assist на iPhone может вызывать проблемы с подключением.

Перейти к Настройки > Сотовый > отключить Помощь Wi-Fi переместив переключатель в ВЫКЛЮЧЕННЫЙ должность.

После отключения помощи WiFi снова подключитесь к сети WiFi и посмотрите, работает ли теперь WiFi на вашем iPhone.

7. Сбросить настройки сети

Запишите свой пароль сети WiFi и выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети на вашем iPhone до заводских настроек по умолчанию.

Перейти к Настройки > Общий > Перезагрузить > нажмите на Сбросить настройки сети.

Во всплывающем окне нажмите на Сбросить настройки сети подтвердить. После перезагрузки iPhone подключитесь к сети Wi-Fi и проверьте, сможете ли вы войти в iMessage.

8. Удалить старые сообщения

Иногда зависшее или поврежденное сообщение или цепочка сообщений могут вызвать проблемы с iMessage.

Пользователи сообщают об устранении проблем с iMessage путем удаления последнее iMessage который был получен до начала проблемы.

• Как предотвратить отправку iMessages в виде текстовых SMS-сообщений
• Как заблокировать кого-то в iMessage iPhone или iPad