[Complete Guide] Распространенные проблемы с приложением Apple TV и их решения

В недавнем обновлении iOS Apple TV претерпела значительные изменения, и теперь в нем появилось больше функций, чем раньше. Хотя Apple изо всех сил старалась, чтобы приложение было как можно более безошибочным, все еще бывают случаи, когда оно начинает вести себя странно и просто не работает так, как должно. Если вы видите это неожиданное поведение Apple TV на своем устройстве, пришло время найти исправление и применить его, чтобы избавиться от проблемы.

В следующем руководстве рассматриваются некоторые распространенные проблемы с приложениями Apple TV, а также их исправления. Это некоторые из очень распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться с приложением на своем устройстве в любой момент времени. Но поскольку теперь вы будете знать исправления, избавиться от проблем будет намного проще.

Проблема 1. Приложение Apple TV не работает

Одна из самых распространенных проблем, с которыми вы когда-либо сталкивались, — это приложение Apple TV, которое не работает или зависает на ваших устройствах. Как и любые другие приложения, приложение Apple TV также может иногда сталкиваться с проблемами, и оно перестанет работать на ваших устройствах. Обычно он просто либо не запускается, либо вылетает, когда вы пытаетесь запустить его на своем устройстве.

Есть несколько исправлений, которые вы можете применить, чтобы избавиться от этой проблемы и заставить приложение TV запускаться и работать на вашем iPhone или iPad. Вот что вы можете сделать, если вы не можете заставить приложение работать на вашем устройстве:

• Нажмите и удерживайте приложение TV на своем устройстве, а затем нажмите значок X, чтобы удалить его. Затем зайдите в App Store, загрузите и переустановите приложение на свое устройство.
• Перезагрузите устройство на базе iOS, чтобы устранить проблему.
• Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно свободного места для приложения.

Одно из приведенных выше исправлений должно помочь вам добиться безупречной работы приложения на вашем устройстве.

Проблема 2. Приложение Apple TV не подключается

Если приложение Apple TV не подключается к серверам на вашем устройстве, вы не сможете просматривать какой-либо контент, поскольку у него возникнут проблемы с загрузкой контента. Это связано с тем, что весь контент извлекается из Интернета, а отсутствие активного подключения к Интернету означает, что приложение не работает.

Однако есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы избавиться от этой проблемы с подключением в приложении Apple TV на вашем устройстве. Вот что мы предлагаем вам сделать.

• Убедитесь, что сеть Wi-Fi, к которой вы подключены, активна и работает. Если это не так, подключитесь к работающей и стабильной сети.
• Если вы используете сотовую связь, убедитесь, что у вашего оператора есть доступный тарифный план.
• Включите и выключите режим полета, чтобы увидеть, решит ли это проблему для вас.
• Проверьте, не столкнулись ли серверы Apple с простоем. Это приведет к прерыванию просмотра в приложении.
• Сбросьте настройки сети до заводских значений по умолчанию, выбрав «Настройки» > «Основные» > «Сброс» > «Сбросить настройки сети».

После того, как вы установили правильное соединение, приложение TV не будет иметь никаких проблем с подключением к Интернету и получением ваших любимых передач.

Проблема 3. Приложение Apple TV не загружается

Если вы столкнулись с проблемой, из-за которой приложение Apple TV не загружает ваш контент, существует несколько причин, почему оно так себя ведет. Устранение этих причин поможет вам избавиться от проблемы, и вы сможете без проблем загружать контент на свое устройство.

Вот что вы можете сделать, если не можете загрузить контент в приложении Apple TV:

• Убедитесь, что на вашем устройстве достаточно места для хранения загруженного контента. Если вы этого не сделаете, ваш контент не будет загружен.
• Ваш Интернет должен быть активен, иначе загрузка не удастся. Подключитесь к рабочему соединению, если вы еще этого не сделали.
• Возможно, контент, который вы хотите загрузить, уже загружен. Проверьте раздел загрузок и подтвердите.

С помощью приведенных выше исправлений вы сможете заставить приложение загружать ваш любимый контент на ваше устройство.

Проблема 4. Приложение Apple TV не обновляется

Если вам не удается обновить приложение Apple TV на своем устройстве, возможно, у вас несовместимая версия iOS и т. д. Эту проблему можно легко исправить, поскольку она больше связана с совместимостью, чем с реальной проблемой.

Вот что вы делаете, чтобы обновить приложение Apple TV на вашем устройстве:

• Убедитесь, что последняя версия приложения Apple TV совместима с вашим устройством. Если это не так, вы не сможете обновить приложение.
• Сначала удалите приложение, а затем переустановите его из App Store. На вашем устройстве будет установлена ​​последняя версия приложения.

Выполнив несколько шагов, вы сможете обновить текущую версию приложения Apple TV на вашем устройстве до последней версии.

Проблема 5. Приложение Apple TV не отображается дальше

Функция «На очереди» в приложении Apple TV подсказывает, что дальше нужно посмотреть. Но если вы не видите этого в своем приложении, на это может быть причина.

Сделайте следующее, и ваш контент появится в разделе «Далее» приложения:

• Повторно добавьте все свои шоу в раздел, и они появятся в разделе «На очереди».
• Выйдите из своей учетной записи, измените регион и войдите снова. Затем вы обнаружите, что раздел «Далее» теперь заполнен вашим контентом.

Теперь вы найдете, что смотреть дальше, в разделе «На очереди», так что продолжайте и наслаждайтесь.

Проблема 6. Приложение Apple TV пустое

Когда вы запускаете приложение Apple TV и оно не показывает ничего, кроме пустого экрана, могут возникнуть проблемы с содержимым приложения. Ниже описано, как решить проблему на вашем устройстве:

• Перезагрузите устройство и запустите приложение Apple TV.
• Отключите WiFi, запустите приложение Apple TV и воспроизведите видео, вернитесь к настройкам WiFi и включите WiFi.
• Перезагрузите устройство.

Теперь ваш контент будет отображаться в приложении TV на вашем устройстве.

Проблема 7. Приложение Apple TV Podcast не работает

Некоторые пользователи жалуются, что не могут использовать службу подкастов на своих устройствах. Все, что они видят, это белый экран, когда они пытаются получить доступ к сервису.

Следующие исправления должны помочь вам решить проблему с подкастами на вашем устройстве:

• Принудительно закройте приложение на вашем устройстве.
• Запустите приложение и подождите некоторое время, так как оно может показать обновленную политику конфиденциальности, прежде чем вы сможете продолжить.

Нижняя линия

К счастью, проблем с приложениями Apple TV не так много, а для наиболее распространенных проблем есть множество решений, позволяющих избавиться от них на ваших устройствах. Мы надеемся, что приведенное выше руководство поможет вам решить любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь в приложении Apple TV на своем устройстве.