Как исправить проблему Apple Music «Элемент недоступен»

Если вы не жили под скалой, вы бы знали, что такое Apple Music. Это онлайн-сервис потоковой передачи музыки, такой как Spotify, который позволяет вам покупать и слушать различные музыкальные треки на ваших устройствах. В последнее время сервис привлек много пользователей и становится популярным с каждым днем. Тем не менее, с сервисом все еще есть некоторые проблемы, и одна из них – элемент, недоступный в Apple Music на iPhone.

Если вы приобрели музыкальную композицию, и приложение показывает, что она недоступна, вы, вероятно, будете разочарованы, поскольку не можете получить доступ к тому, за что заплатили деньги. Следующее руководство призвано решить эту проблему, чтобы вы могли получить доступ к своему контенту. Посмотрим, как:

Как исправить проблему с недоступностью элемента Apple Music

Могут быть разные причины, по которым музыка с iPhone недоступна на вашем устройстве, поэтому у нас есть несколько исправлений, доступных для вас. Продолжайте пробовать каждое исправление, которое у нас есть для вас ниже, пока не найдете то, которое поможет вам. Мы уверены, что хотя бы один из следующих способов решит проблему с музыкой на вашем устройстве.

Исправление 1. Включите опцию «Музыка iCloud» на вашем iPhone.

Если ваш музыкальный контент синхронизируется с вашей учетной записью iCloud, вы можете попробовать переключить опцию iCloud Music на своем устройстве, чтобы узнать, поможет ли это решить проблему с недоступным элементом для вас. Это исправление довольно легко применить, и ниже показано, как это сделать.

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» с трамплина на вашем устройстве.

Шаг 2. Когда приложение настроек запустится, прокрутите вниз, найдите и коснитесь опции с надписью «Музыка». Это откроет для вас панель настроек музыки.

Шаг 3. На панели настроек музыки вы найдете опцию «Музыкальная библиотека iCloud». Установите переключатель опции в положение ВЫКЛ.

Шаг 4: Подождите несколько минут, а затем верните переключатель в положение ON, чтобы включить опцию. Опция была успешно переключена, и посмотрите, можете ли вы теперь получить доступ к своим музыкальным трекам в приложении Музыка на вашем устройстве.

Исправление 2. Обновите музыкальную библиотеку в приложении iTunes

Иногда служба требует, чтобы вы обновили свою музыкальную библиотеку в приложении iTunes на вашем компьютере. Он также должен отражать изменения на вашем устройстве iOS. Обновление библиотеки гарантирует, что у вас будет весь недавно приобретенный контент в вашей учетной записи и на ваших устройствах. Вот как вы это делаете.

Шаг 1. Запустите приложение iTunes на вашем компьютере, как вам удобнее.

Шаг 2. Когда приложение iTunes запустится, щелкните меню «Файл» вверху, а затем выберите параметр «Библиотека», а затем «Обновить музыкальную библиотеку iCloud».

Подождите, пока приложение iTunes обновит вашу музыкальную библиотеку iCloud. Как только это будет сделано, вы сможете получить доступ к своему музыкальному контенту без проблемы с недоступностью элемента.

Исправление 3. Отмените выбор Apple Music в настройках музыки на iPhone

Точно так же, как вы переключили опцию музыки iCloud на своем iPhone, вы можете также переключить опцию Apple Music, но с поворотом на вашем устройстве. Мы надеемся, что это решит проблему за вас и позволит вам получить доступ к своему контенту, не выбрасывая ошибку «элемент недоступен». Вот как это сделать:

Шаг 1. Откройте приложение «Настройки» на своем iPhone.

Шаг 2. Когда приложение запустится, найдите опцию «Музыка» и нажмите на нее, чтобы открыть.

Шаг 3. На панели настроек «Музыка» переведите переключатель «Показать Apple Music» в положение «ВЫКЛ.».

Шаг 4: Запустите приложение iTunes на своем компьютере и получите доступ к своему музыкальному контенту.

Шаг 5: Вернитесь к своему iPhone, перейдите на панель настроек «Музыка» и поверните переключатель для параметра «Показать Apple Music» обратно в положение «ВКЛ.».

Теперь вы можете запустить приложение «Музыка», чтобы получить доступ к ранее недоступному контенту.

Исправление 4. Повторно добавьте песни, выполнив поиск в музыкальном приложении.

Некоторые пользователи на форумах Apple говорят, что им удалось решить проблему, повторно добавив песни, к которым они раньше не могли получить доступ в приложении Music на своих iPhone. Повторное добавление в основном означает повторную загрузку купленной музыки на ваше устройство. Ниже описано, как это сделать.

Шаг 1. Запустите приложение «Музыка» на своем iPhone.

Шаг 2. Когда приложение запустится, найдите песню, к которой у вас не было доступа раньше.

Шаг 3: Нажмите на значок облака рядом с песней, и она будет загружена на ваше устройство.

Вы должны иметь возможность воспроизводить только что загруженную копию песни на своем устройстве.

Исправление 5. Измените страну для вашей учетной записи

Некоторый музыкальный контент доступен только в определенных странах, и если вы недавно внесли изменения в свои географические данные, у вас возникнут проблемы с доступом к вашему контенту, и Apple Music покажет, что элемент недоступен.

Чтобы решить эту проблему, вы можете изменить страну на ту, которая была при покупке музыки. Откройте настройки своей учетной записи и измените страну на исходную, и все будет в порядке.

Исправить 6. Удалить и добавить альбом обратно из Apple Music

Если автор музыкальных треков внес какие-либо изменения в файлы, вам необходимо сначала удалить альбом со своего устройства, а затем снова добавить его из каталога Apple Music. Ниже показано, как это можно сделать.

Шаг 1. Запустите приложение «Музыка» на своем устройстве.

Шаг 2. Когда приложение откроется, найдите альбом, к которому у вас нет доступа, нажмите и удерживайте его.

Шаг 3. Выберите параметр «Удалить» из доступных на экране параметров.

Выбранный музыкальный элемент будет удален с вашего устройства, а затем вы сможете повторно загрузить его из каталога Apple Music с новыми изменениями, внесенными в него автором.

Исправление 7. Отключить ограничения для определенной музыки на вашем устройстве

Если вы включили ограничения на своем устройстве, они могут влиять на ваши треки Apple Music, и, следовательно, вы можете получать ошибку «элемент недоступен» на вашем устройстве. В этом случае вы можете отключить ограничения для своего устройства, и это решит всю проблему за вас. Снять ограничения довольно просто, и вот как это сделать:

Шаг 1. Запустите приложение «Настройки» на своем устройстве и коснитесь параметра «Время экрана».

Шаг 2. На следующем экране выберите параметр «Ограничения содержимого и конфиденциальности», а затем «Ограничения содержимого».

Шаг 3. Отключите все ограничения для вашего музыкального контента.

Вот и все. Если проблема возникла из-за ограничений, она должна исчезнуть, поскольку все ограничения на музыку сняты.

Исправление 8. Деавторизация и авторизация вашего компьютера

Иногда iTunes не может распознать ваше устройство, поэтому вам потребуется деавторизовать, а затем повторно авторизовать компьютер для доступа к вашим файлам. Эти параметры встроены в приложение, и ниже описано, как вы можете получить к ним доступ.

Шаг 1. Запустите приложение iTunes на вашем компьютере.

Шаг 2: Нажмите на опцию «Учетная запись» вверху и выберите «Авторизация», а затем «Деавторизовать этот компьютер».

Шаг 3: После отмены авторизации вашего компьютера снова нажмите меню «Учетная запись» и на этот раз выберите «Авторизовать этот компьютер». Теперь у вас должен быть доступ к своему контенту.

Исправление 9. Проверьте статус сервера Apple Music

Хотя это и не так часто, серверы Apple иногда выходят из строя, и в это время вы не сможете получить доступ к своему контенту. Apple разместила веб-страницу, которая сообщает вам, если их серверы не работают, и вы можете получить к ней доступ из любого из своих веб-браузеров.

Перейдите к Страница состояния Apple Server и проверьте, не отключен ли сервер Apple Music. Если это так, вероятно, причина вашей проблемы. Вы ничего не можете с этим поделать, кроме как подождите, пока Apple восстановит сервер.

Исправление 10. Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вам не повезло ни с одним из методов, упомянутых выше, вы можете связаться с Служба поддержки Apple команда, поскольку они смогут выяснить причину вашей проблемы и помочь вам исправить ее на вашем устройстве.

Нижняя линия

Если вы когда-нибудь столкнетесь с проблемой недоступности элемента в Apple Music на своем устройстве, у вас есть множество исправлений, которые помогут избавиться от этой проблемы, как показано в приведенном выше руководстве. Используйте все исправления, и вам обязательно повезет хотя бы с одним из них.