Как исправить отсутствие связи с сервером обновления программного обеспечения iPhone/iPad

«Недавно я пытался обновить свой iPad через iTunes, но iTunes продолжает отображать ошибку: «Не удалось связаться с сервером обновления программного обеспечения iPad». Я пробовал все, включая сброс настроек iPad, но ни одна из моих тактик не сработала. Кто-нибудь может помочь?»

Проблемы с обновлением довольно распространены, и многие из них могут быть достаточно серьезными, чтобы заблокировать устройство или сделать его бесполезным. Но эти программные проблемы можно исправить. Иногда решение довольно простое, а в других случаях устройство можно исправить простым полным сбросом. В этой статье мы рассмотрим различные решения, которые можно использовать для решения этой проблемы.

3 способа исправить ошибку, с которой невозможно связаться с сервером обновления программного обеспечения iPhone

1. Обновите или восстановите устройство iOS без iTunes

Одним из наиболее очевидных решений этой проблемы является попытка обновить устройство без использования iTunes. Однако это решение применимо только к вам, если устройство не находится в режиме восстановления и вы знаете свой пароль. Следуйте этим простым шагам, чтобы сделать это.

Шаг 1: Отключите устройство от компьютера.

Шаг 2: Подключите устройство к сети Wi-Fi.

Шаг 3. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО», чтобы загрузить и установить обновление, если оно доступно.

2. Проверьте, может ли компьютер подключиться к Интернету и iTunes Store.

Также вероятно, что проблема связана с подключением вашего компьютера к Интернету. Поэтому найдите время, чтобы проверить подключение. Для этого загрузите веб-страницу в браузере и попробуйте подключиться к магазину iTunes.

Если вам не удается подключиться к Интернету, обратитесь к поставщику услуг Интернета или к администратору компьютера или попробуйте другой компьютер.

Если вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к магазину iTunes, возможно, ошибка связана с самим магазином iTunes, а не с Интернетом.

Если в вашем магазине iTunes отображается черно-белая страница, вам может потребоваться удалить многоуровневое программное обеспечение поставщика услуг.

3. Отредактируйте или сбросьте файл hosts

Также весьма вероятно, что ваш файл hosts может блокировать доступ к серверу обновлений программного обеспечения. Ниже описано, как отредактировать или сбросить файл hosts.

Для пользователя Mac:

Шаг 1. В Finder выберите «Приложения» > «Утилиты» > «Терминал» в строке меню.

Шаг 2: Введите: sudo nano /private/etc/hosts в терминальном приложении и откройте файл hosts.

Шаг 3: Введите пароль пользователя при появлении запроса. Не беспокойтесь, если ничего не произойдет.

Шаг 4: Используйте клавиши со стрелками для перемещения по файлу hosts. Если вы видите строку, содержащую apple, добавьте знак номера (#) и пробел в начале строки.

Шаг 5: Нажмите Control -O, чтобы сохранить файлы hosts, и нажмите Enter в ответ на запрос имени файла.

Шаг 6: Нажмите Control-X, чтобы выйти.

Для пользователей Windows:

Шаг 1: Откройте Блокнот и добавьте следующий текст в пустой документ Блокнота;

Шаг 2: В меню «Файл» выберите «Сохранить как», введите «hosts» в имени файла и сохраните файл на рабочем столе. Закройте Блокнот.

Шаг 3: Откройте папку %WinDir%System32DriversEtc и проведите пальцем от правого края экрана, нажмите «Поиск», введите «Выполнить», а затем нажмите значок «Выполнить». Введите %WinDir%System32DriversEtc в открытом поле и нажмите «ОК».

Шаг 3: Выберите файл Hosts, выберите «Переименовать», а затем переименуйте файл в «Hosts.old».

Шаг 4: Скопируйте или переместите созданный выше файл hosts в папку %WinDir%System32DriversEtc. При появлении запроса введите пароль администратора и нажмите «Продолжить».

Если вышеуказанное не работает, возможно, ваше программное обеспечение устарело и нуждается в обновлении.