Исправлено: ошибка Skype перестала работать в Windows 10

Иногда Skype Messenger аварийно завершает работу с сообщением об ошибке «Skype не работает». Ниже вы найдете инструкции по устранению этой проблемы в Windows 10.

Skype перестал работать в Windows 10

В общем, Skype перестал работать. В Windows 10 появляется сообщение об ошибке с пояснением: «Проблема привела к тому, что программа перестала работать правильно. Пожалуйста, закройте программу ».

Согласитесь, это объяснение довольно расплывчатое и не дает никаких оснований или подсказок для появления этого сообщения об ошибке на вашем компьютере.

Однако в большинстве случаев эту проблему можно решить, выполнив следующие действия по устранению неполадок.

1. Обновите Skype

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена ​​последняя версия Skype.

Открытым Skype на вашем компьютере нажмите на Значок с тремя точками и выберите Настройки в раскрывающемся меню.

На экране настроек убедитесь, что вы видите сообщение «У вас установлена ​​последняя версия Skype». Если нет, нажмите на Обновлять и дождитесь обновления Skype.

После обновления Skype вы должны обнаружить, что он работает на вашем компьютере без каких-либо сообщений об ошибках.

2. Используйте средство устранения неполадок Windows.

Встроенное средство устранения неполадок в Windows 10 поможет решить эту проблему.

Перейти к Настройки > Обновление и безопасность > выберите Устранение неполадок вкладка на левой панели. На правой панели нажмите Дополнительные средства устранения неполадок.

На следующем экране выберите Приложения Магазина Windows и нажмите на Запустите средство устранения неполадок.

Следуйте инструкциям на экране, пока средство устранения неполадок пытается найти и исправить проблемы на вашем компьютере.

3. Восстановить приложение Skype.

Иногда проблема связана с повреждением приложения Skype. Это можно исправить, используя параметр «Восстановить», доступный в Windows 10.

Перейти к Настройки > Программы > нажмите на Приложения и функции на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Skype > Расширенные опции.

На следующем экране прокрутите вниз и нажмите на Ремонт кнопка.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли Skype на вашем компьютере.

4. Сбросить Skype

Если вариант восстановления не помог, попробуйте вариант «Сброс», который в основном удаляет приложение Skype и повторно устанавливает его на ваш компьютер.

Перейти к Настройки > Программы > нажмите на Приложения и функции на левой панели. На правой панели прокрутите вниз и нажмите Skype > Расширенные опции.

На следующем экране щелкните значок Перезагрузить кнопка.

Во всплывающем окне подтверждения нажмите Перезагрузить подтвердить.

Перезагрузите компьютер и посмотрите, работает ли Skype на вашем компьютере.

7. Установите Media Feature Pack.

Если вы используете версию Windows 10 N или KN, проблема, скорее всего, связана с тем, что на вашем компьютере не установлен Media Feature Pack.

Вы можете загрузить Media Feature Pack для версий Windows 10 N и KN с официального сайта поддержки Microsoft.

8. Переустановите Skype.

Щелкните правой кнопкой мыши Начинать кнопку и нажмите на Windows PowerShell (администратор).

В окне PowerShell введите Get-AppxPackage * Microsoft.SkypeApp * | Удалить-AppxPackage и нажмите Входить ключ.

После удаления приложения переустановите Skype на своем компьютере, выполнив следующую команду.

Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.SkypeApp | foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}

После установки Skype он должен правильно работать на вашем компьютере.

• Как скрыть фон во время видеозвонков по Skype
• Как запретить Skype работать в фоновом режиме в Windows 10