iPhone 12, Pro или Pro Max отключает звук при звонках? Исправить

Ваш iPhone 12 отключает звонки, и вы не знаете, почему. Вы перепробовали все, но ваш iPhone 12 все еще не звонит. Может быть много разных причин, по которым ваш iPhone 12 не звонит, когда вам звонят, или не уведомляет вас, когда вы получаете текстовое сообщение. В этой статье мы объясним, почему ваш iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max заглушает звонки и как решить эту проблему навсегда!

Прием звонка на вашем iPhone ничем не отличается от ответа на любой другой телефон, с которым вы знакомы. Когда ваш iPhone звонит, у вас есть выбор: принять вызов или отклонить вызов. что делать, если ваш iPhone 12 не звонит?

Звонит ли ваш iPhone 12 Pro без звука? Не волнуйтесь, вы не одиноки. В этой статье объясняется, что делать, если iPhone 12 Pro не звонит. Это руководство также относится к iPhone 12 mini, iPhone 12 и iPhone 12 Pro Max, в которых отключен звук входящих вызовов.

Как исправить проблему с отключением звука на iPhone 12, iPhone 12 Pro или iPhone 12 Pro Max

Перезагрузите iPhone

Рекомендуется попробовать самое простое решение, прежде чем проверять список настроек, которые могут вызывать проблему. Пожалуйста, выполните следующие действия:
Нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку громкости, пока на экране не появится ползунок питания.
Перетащите ползунок слева направо.

Обновите свой iPhone

Это гарантирует, что ваше программное обеспечение iPhone 12 будет иметь последние улучшения и исправления ошибок.

Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения».
Если доступно обновление, нажмите «Загрузить и установить», а затем при появлении запроса нажмите «Согласен».

Проверьте настройки телефона

Есть много настроек, которые могут повлиять на кольцо 12 вашего iPhone. Вот несколько из них, которые могут вызывать проблемы с вашим звонком.

Проверьте переключатель «Звонок/Бесшумный режим».

Если вы заметили, что ваш iPhone 12 отключает все вызовы, посмотрите на левую сторону своего устройства. Проверьте, не установлен ли маленький переключатель в беззвучный режим — он будет отображаться оранжевым цветом.

Проверить громкость звонка

Перейдите в «Настройки»> «Звуки и тактильные ощущения».
Проверьте громкость в разделе «Звонок и оповещения».

Проверьте молчание неизвестных абонентов

Перейдите в «Настройки»> «Телефон».
Если рядом с «Отключить неизвестных абонентов» указано «ВКЛ.», нажмите «Отключить неизвестные абоненты», а затем переведите переключатель в положение «ВЫКЛ.».

Отметьте Не беспокоить

Перейдите в «Настройки» > «Не беспокоить».

Посмотрите, включен ли режим «Не беспокоить».

В разделе «Телефон» вы можете выбрать настройки «Разрешить звонки от». Нажмите «Разрешить звонки от». Если вы пропускаете важные звонки, когда ваш телефон находится в режиме «Не беспокоить», вы можете разрешить звонки от всех или от всех контактов.
выберите разрешить звонки от

Проверить статус перед сном

Также есть функция «Не беспокоить» перед сном. Раньше время сна можно было найти в приложении «Часы». В iOS 14 он переместился в приложение «Здоровье».

Запустите приложение «Здоровье».
Нажмите «Обзор» в нижней части экрана. Выберите Сон из списка категорий здоровья.
Прокрутите вниз до «Полное расписание и параметры» и коснитесь его.

Прокрутите вниз до «Параметры» и выберите его.
Если вы обнаружите, что iPhone 12 пропустил вызовы во время сна, вам следует переключить «Автоматически включать» на «ВЫКЛ».

Проверить наличие заблокированных номеров

Если вы пропускаете звонки от определенного человека, вы можете проверить, не заблокировали ли вы их (случайно).

Перейдите в «Настройки»> «Телефон»> «Заблокированные контакты», чтобы найти номера, которых там быть не должно.
Чтобы удалить номер из списка, коснитесь его и проведите пальцем справа налево. Нажмите Разблокировать.

Проверьте соединение с Bluetooth Audio

Если ваш iPhone направляет ваш звук на устройство Bluetooth, вы можете не слышать свои звонки, если не слушаете устройство Bluetooth. И наоборот, если вы слушаете устройство Bluetooth, но ваш iPhone не подключается к нему, вы также пропустите свои звонки.

Перейдите в «Настройки»> «Bluetooth», чтобы проверить подключенные устройства Bluetooth.
Проверьте маршрутизацию звука вызова

Маршрутизация звука вызова определяет, где будет слышен звук во время телефонного звонка или аудио FaceTime.

Перейдите в «Настройки»> «Специальные возможности».
Выберите «Прикоснуться», а затем прокрутите вниз, чтобы найти «Маршрутизация аудиовызовов», и коснитесь ее.
Установите его на автоматический.

Проверьте вызовы с автоматическим ответом

В разделе «Настройки»> «Универсальный доступ»> «Сенсорный экран» есть опция «Автоответ на вызовы». Установите для этого параметра значение OFF, чтобы убедиться, что ваш телефон не отвечает на звонки без вас.

Обратитесь в службу поддержки Apple

Если вы испробовали все вышеперечисленные исправления, но ваш iPhone 12 по-прежнему не звонит при входящих вызовах, вы можете обратиться в службу поддержки Apple.