Лучшее программное обеспечение для записи экрана для малого бизнеса

Бизнес, ориентированный на общение, такой как колл-центры, должен делать своих клиентов счастливыми. Поэтому крайне важно следить за эффективностью своих сотрудников. Инструмент записи экрана помогает им анализировать и повышать эффективность работы сотрудников. Программное обеспечение для записи звонков не предназначено для захвата всего, но программа записи экрана покрывает все, что упущено. Он записывает все действия на рабочем столе, так что вы получаете представление о том, насколько эффективно ваши сотрудники используют технологии, то есть насколько хорошо они взаимодействуют с клиентами. Предприятия могут многое выиграть от этого программного обеспечения и значительно повысить эффективность программного обеспечения для записи звонков.

• Часть 1. Каковы значения Screen Recorder
• Часть 2. Как записать экран для малого бизнеса
• Часть 3. 5 лучших средств записи экрана для совместной работы

Часть 1. Как программа для записи экрана может помочь вашему бизнесу

• 1 Получить полную картину

  Сотрудники колл-центра выполняют все сложные задачи по телефону, но даже компьютеры помогают предлагать первоклассное обслуживание клиентов. Регистратор звонков точно записывает телефонные звонки, но пропускает то, что происходит с вашим персоналом. Сочетая запись звонков с записью экрана, вы получаете полную картину того, как сотрудник проводит исследования и получает информацию о клиенте. Некоторое программное обеспечение позволяет синхронизировать видео и аудио отдачу с момента совершения звонка. Таким образом, вы можете просматривать всю производительность сотрудников одновременно.

• 2 Проверяет соблюдение компьютерных политик

  У вашей компании могут быть компьютерные политики в отношении использования социальных сетей или того, как должны обрабатываться данные клиентов и многое другое. Трудно узнать, лояльно ли им следуют ваши сотрудники. Однако с помощью средства записи экрана вы узнаете, что ваши принудительные политики обрабатываются надлежащим образом. Это также гарантирует, что сотрудники эффективно работают с клиентами, не отвлекаясь.

• 3 Обеспечение соответствия HIPPA и PCI

  Компании, имеющие дело с конфиденциальными данными, должны принимать крайние меры для сохранения конфиденциальности. Убедитесь, что ваши сотрудники строго следуют стандартам HIPPA и PCI. Поэтому выбирайте программное обеспечение, которое скрывает конфиденциальную информацию о клиентах на снимках экрана.

• 4 Улучшить обучение сотрудников

  Экранный рекордер — идеальный инструмент для обучения сотрудников. Сначала получите общую картину производительности каждого сотрудника.

  • Как они ищут информацию о клиентах?
  • Насколько эффективно они используют ваше программное обеспечение?
  • Соблюдают ли они компьютерную политику и стандарты безопасности?
  • Как они отвечают на запросы клиентов? Ответы задерживаются, то почему?

  Такие вопросы могут быть подняты во время обучения сотрудников и оценки эффективности. Воспроизведите синхронизированные записанные аудио и видео на собрании по обзору производительности, чтобы человек, которому проводится обзор, получил представление о своих слабостях и сильных сторонах. Они не должны смущаться, но позитивно относиться к тому, чтобы улучшить свои навыки взаимодействия с клиентами и повысить свою производительность.

• 5 Укрепляет внутреннюю систему

  Помимо обучения сотрудников, средство записи экрана помогает улучшить ваши внутренние системы. Например, при разработке CRM-системы сложно понять, все ли ваши сотрудники совместимы с ней. Экранный рекордер помогает увидеть каждую внутреннюю систему в действии. Например, задержка при загрузке страницы, некоторые процессы включают ненужные шаги и т. д. Благодаря этому пониманию вы можете улучшить эти аспекты для большей эффективности. Даже если улучшение будет небольшим, общее влияние на ваши бизнес-процессы будет более эффективным в целом. В конечном счете, вы можете добиться прогресса в повышении удовлетворенности клиентов и повышении прибыльности.

Часть 2. Как записать экран для малого бизнеса

Инструмент записи экрана ценен во многих аспектах для компаний, чтобы сделать бизнес более совершенным и эффективным. Таким образом, поиск отличного устройства для записи экрана удвоит результат, затрачивая половину усилий. Чтобы сделать это проще, мы настоятельно рекомендуем высококлассный инструмент для захвата экрана под названием Joyoshare VidiKit — программа для записи экрана если вы ищете простую в использовании программу записи экрана с высокой производительностью. Этот экранный рекордер доступен как для платформ Mac, так и для Windows, и может использоваться для захвата любых видео и аудио с экрана рабочего стола с качеством без потерь. Вы можете выбрать любую область на компьютере и сохранить записи в нескольких популярных форматах, таких как MP4, MOV, WMV, AVI и других.

• Шаг 1 Подготовьте бизнес-контент и откройте средство записи экрана

  Что бы вы хотели записать для своего бизнеса? Подготовьте его на своем компьютере, а затем запустите Joyoshare VidiKit — Screen Recorder. Вы можете начать с режима «Запись видео и аудио» или переключиться в режим «Запись аудио» в соответствии с вашими личными потребностями.

• Шаг 2 Проверьте область записи и параметры

  В области захвата вы можете установить оптимальную область для записи, например, полноэкранный режим, 1280 * 720 или индивидуальное соотношение сторон. Затем включите звук системы и микрофона в зависимости от содержимого, которое вы собираетесь сохранить. Нажмите на кнопку шестеренки «Параметры», и вы увидите расширенную панель, которая позволяет вам установить основные параметры записи, параметры времени записи и параметры курсора.

• Шаг 3 Запись экрана для бизнеса

  Теперь вы можете инициировать сеанс совещания на своем компьютере и начать обсуждение с коллегами по работе. Нажмите кнопку «REC» в Joyoshare VidiKit, и он начнет записывать все, что происходит на вашем рабочем столе после трехсекундного обратного отсчета. Для последующего просмотра вы можете делать снимки экрана или вырезать контент из разных разделов.

• Шаг 4 Завершите запись и сохраните файлы

  Когда ваша деловая встреча закончится, вы можете остановить, чтобы сохранить все файлы в списке «История». Проверяйте их один за другим, предварительно просматривая, редактируя, обрезая и переименовывая. Или вы можете выполнить поиск в локальных папках, чтобы лучше ими управлять.

Часть 3. 5 лучших средств записи экрана для совместной работы

• #1 Снагит

  Snagit — типичный инструмент, разработанный для командной работы. Пользователи могут мгновенно обмениваться идеями или отправлять отзывы с помощью захваченных изображений и записанных видео. Это профессионально как для коллег, так и для клиентов. Лучше всего то, что это программное обеспечение для записи экрана предлагает шаблоны для удобного создания инструкций и учебных пособий. Он хорошо поддерживает большинство популярных приложений, таких как Slack, PowerPoint, Dropbox, Google Drive и т. д.

• #2 Скринкаст-O-Matic

  Screencast-O-Matic предоставляет удобный канал связи между предприятиями. С помощью этого устройства записи экрана для бизнеса вы можете снимать экран рабочего стола с помощью веб-камеры, чтобы проводить онлайн-обучение и презентацию продукта. Кроме того, это позволяет вам легко узнавать, с какими ошибками и ошибками сталкиваются ваши клиенты с помощью записанных видео. Он интегрирует Zoom, Google Slides, Slack и многое другое, чтобы лучше обслуживать вас.

• #3 Камтазия

  Camtasia может быть устройством записи экрана для бизнеса, помогающим быстро создавать демонстрации продуктов, презентации, учебные пособия и многое другое. Он захватывает видео и аудио одновременно в желаемом разрешении. Кроме того, есть потрясающие функции редактирования, позволяющие добавлять текст, анимацию, аннотации, переходы, викторины для интерактивности, субтитры и т. д. Вы можете легко улучшить свое видео, полностью используя его.

• #4 Ткацкий станок

  Loom — это программа для записи экрана и совместной работы, которую многие компании всегда принимают во внимание при работе с малым бизнесом. Он удобен и хорош для рабочего общения. Любая часть вашего экрана может быть записана, а звук с вашего микрофона может быть захвачен для создания видео. Более того, вы можете обрезать, добавить призыв к действию и быстро поделиться им по ссылке.

• #5 Droplr

  Droplr — еще один отличный инструмент, разработанный для удаленного сотрудничества. Он может преобразовывать любые файлы, которые у вас есть, в URL-адреса и делиться ими с различными коммуникационными платформами. Вы можете делать снимки экрана, записывать свой экран, добавлять аннотации и вставлять бренд компании. Примечательно, что он сохраняет вашу конфиденциальность, размывая изображение там, где вам нужно.