Очередь печати не работает на Mac? Вот исправление

Владельцы нескольких компьютеров Mac с Apple Silicon (например, M1 Mac) сообщили, что очередь печати не работает должным образом, и поэтому они не могут просмотреть список элементов, ожидающих печати, в macOS. Другими словами, когда пользователи нажимают «Открыть очередь печати» (или аналогично «Открыть сканер»), ничего не загружается. Возможность открыть очередь печати важна, поскольку в противном случае вы не сможете приостановить работу принтера или удалить задание на печать.

Если у вас также не работает очередь печати на Mac, эта статья для вас. В этом руководстве по устранению неполадок объясняется, что вы можете сделать, если функции «открыть сканер» и «открыть очередь печати» не работают для настроенного вами принтера.

Как исправить ошибку «Очередь печати не работает на Mac»

1. Запустите папку с библиотекой. Есть два способа:

Запустите окно Finder и выберите «Перейти» в строке меню, затем нажмите и удерживайте клавишу Option, а затем нажмите «Библиотека».
Или, наоборот, нажмите «Перейти» и «Перейти к папке…», введите ~/Library в диалоговом окне и нажмите «Перейти».
2. Запустите папку «Принтеры».

3. Вы увидите значок приложения вашего принтера. Выберите его, а затем щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите Command – I). Появится отдельное окно.

4. Откройте раздел «Общие», щелкнув его, а затем убедитесь, что установлен флажок «Открыть с помощью Rosetta». А затем попробуйте открыть очередь печати.

Одно из этих решений почти наверняка решит вашу проблему, но если нет, обратитесь в службу поддержки Apple.