Вы видите красные квадраты на экране вашего Mac? Может быть проблема с GPU

Иногда мы так устаем или чувствуем головокружение, что видим пятна. У меня, как у человека более старшего возраста, иногда бывают маленькие вспышки, побочный эффект естественного процесса старения (о чем, да, я консультировался со своим офтальмологом и терапевтом). Но красные квадраты? Это предупреждающий знак, но не о вашем зрении.

Читатель CompuHoy и несколько человек на многих форумах за последние несколько лет обнаружили, что их Mac начинает показывать красные квадраты без причины, которую они могут определить. Некоторые люди видят случайные маленькие красные квадраты на своем экране; наш читатель и некоторые другие делают это только при использовании QuickLook, метода предварительного просмотра диалогового окна Finder и Open, чтобы выбрать элемент и нажать пробел, чтобы заглянуть во внутренности файла.

Причина, повидимому, одна и та же у всех, кто страдает от этого недуга: чтото пошло не так с графическим процессором (GPU), который используется для всех экранных презентаций и вывода. (Некоторые люди связывают это с ошибкой Big Sur, которая была исправлена, но о проблемах, которые я видел, сообщалось, и наши читатели либо до Big Sur, либо на Mac не работают с Big Sur.)

Почему вы придумали QuickLook? Я должен предположить, что QuickLook использует метод для отправки наложения на графический процессор для быстрого отображения, что в конечном итоге приводит к его сбою; для читателя, который написал, это единственный раз, когда возникает проблема. Я также подозреваю, что если бы вы были активным пользователем Photoshop, использовали программное обеспечение для воспроизведения видео или играли в игры с высокой частотой кадров, вы бы чаще сталкивались с подобными сбоями.

Если это GPU, то решение, к сожалению, заключается в замене оборудования. Это предполагает, что Apple согласна с оценкой и на нее распространяется годовая гарантия на оборудование для всех новых компьютеров Mac, гарантия на восстановленный Mac или дополнительная трехлетняя гарантия AppleCare, которую компания предлагает для продажи.

Apple также может в некоторых случаях согласиться отремонтировать Mac, на который не распространяется гарантия, но есть неисправность, которую компания признала производственным дефектом, который ей приходилось исправлять в некоторых предыдущих случаях. В прошлом Apple также выпускала, иногда добровольно, иногда под давлением, такие программы для определенных моделей Mac, у которых были проблемы с компонентами или чипами, включая некоторые Mac начала 2010х годов с проблемами графики.

Если вы не застрахованы, некоторые кредитные карты предоставляют расширенную или пожизненную гарантию на покупки, включая электронику, и могут оплатить частичный или весь ремонт; проверьте мелкий шрифт или позвоните в компанию, обслуживающую вашу карту.

Если нет, начните со службы поддержки Apple и посмотрите, сможете ли вы получить ответ по телефону, через Apple Store или авторизованную ремонтную мастерскую, чтобы узнать, нашли ли это другие пользователи и есть ли способ исправить это. Нет заплатите, чтобы исправить это.

Эта статья CompuHoy является ответом на вопрос, заданный читателем CompuHoy Дэвидом.

Спросите CompuHoy

Мы составили список наиболее часто задаваемых вопросов вместе с ответами и ссылками на столбцы — прочитайте наш супер FAQ, чтобы узнать, охвачен ли ваш вопрос. Если нет, мы всегда ищем новые проблемы для решения! Пожалуйста, отправьте письмо по адресу [email protected], включая снимки экрана, если это применимо, и если вы хотите, чтобы использовалось ваше полное имя. Не на все вопросы будут даны ответы, мы не отвечаем на электронные письма и не можем дать прямой совет по устранению неполадок.